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ディズニー・USJで学んだ現場を強くするリーダーの原理原則

ディズニー・USJで学んだ現場を強くするリーダーの原理原則
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【CONTENTS】

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ディズニー・USJで育った人財育成トレーナーが教える
どんな会社でも活用できる 現場リーダーのコツ34

◆著者 今井千尋(いまい・ちひろ)

人財育成・開発講師、人事・組織コンサルタント。(株)コミュニケーションエナジー取締役。 ディズニーランドで5000人のキャストを指導し、USJでは、奇跡のV字回復を人財育成で実現させた。 その経験を元に、どんな社員でもやる気ある人財に育て、チームを活性化させるセミナーを行うなど、 多くの企業の人財育成サポートを行い、その独自の手法にはファンも多い。初めての著書。

マネジメントに自信のない人でも大丈夫。4つのステップで職場の問題を解決!

指示待ち、やらされてる感満載、やる気なしの部下。
「また会社が変なこと言い出した」と、悪口ばかり・・・。
そんな悩みを持つ現場のリーダー、安心してください。
「どんな社員でも、前向きに積極的に自発的に動くことができる」方法があります!ディズニーランドで5000人のキャストを指導し、USJでは、奇跡のV字回復を担った人財開発トレーナーが、「どんな人でも前向きに、チーム一丸となって仕事ができる」ようになる、リーダーシップのコツを初公開します。
「褒めて伸ばすは正しいですか?」「指示待ちの部下にはどうしたらいいですか?」など、どんな現場のリーダーでも直面する疑問に、わかりやすく具体的に図解でお答えします。 「ディズニーやUSJだからできるんでしょ?」、いいえ、どんな会社でも実現できる最強のメソッドです。

【内容】
1) 部下と向き合うマネジメントのコツ
「褒めて伸ばす」は正しい方法ですか?/チャレンジしない部下をどうにかしたい/指示待ちの部下にはどうしたらいい?など
2) チームがひとつになるリーダーのコツ
目標を達成するのに必要なことは/USJの復活の時、チームで取り組んだひとつのこと など 3) お客さまに愛されるチームになるためのコツ
お客様の要望はどこまで聞くべきですか/ディズニーが愛される理由/お客様視点で考える6つのトレーニング など
4)リーダー自らレベルアップするコツ
誰かに応援されているだろうか/自分はごまかすことはできない/仕事なのか、志事なのか など

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